POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Polityka zwrotów i reklamacji – Gym Hub

§1 Zwroty (odstąpienie od umowy)

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru — bez podania przyczyny.

  2. Zwrot dotyczy wyłącznie produktów nieużywanych i nieotwieranych (w szczególności suplementów, które muszą być fabrycznie zamknięte).

  3. Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

    • należy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki,

    • do zwracanego produktu musi być dołączony paragon lub faktura,

    • zwrot należy przesłać na adres:
      Gym Hub
      ul. Łaska 24
      98-220 Zduńska Wola.

  4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

  5. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania i pozytywnej weryfikacji przesyłki.

§2 Reklamacje

  1. W przypadku wad towaru lub jego niezgodności z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

  2. Reklamację należy zgłosić:

    • mailowo: gymhub.kontakt@gmail.com,

    • lub poprzez odesłanie produktu na adres:
      Gym Hub
      ul. Łaska 24
      98-220 Zduńska Wola
      z dołączonym formularzem reklamacyjnym oraz paragonem/fakturą.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni roboczych.

  4. W przypadku uznania reklamacji, Klient może żądać:

    • wymiany towaru na nowy,

    • naprawy,

    • obniżenia ceny,

    • lub zwrotu pieniędzy — w przypadku odstąpienia od umowy.

  5. Koszt przesyłki reklamacyjnej w przypadku uznania reklamacji ponosi sklep.

§3 Wyjątki

  1. Otwarte suplementy diety nie podlegają zwrotowi – ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.

  2. Sklep nie przyjmuje zwrotów osobiście – zwroty należy nadsyłać wyłącznie kurierem lub pocztą.

  3. Zwroty lub reklamacje bez formularza oraz dowodu zakupu mogą zostać nierozpatrzone.